{"id":3939,"date":"2021-02-01T17:31:33","date_gmt":"2021-02-01T17:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/epayco.co\/?page_id=2775"},"modified":"2021-09-13T09:36:22","modified_gmt":"2021-09-13T14:36:22","slug":"terminos-y-condiciones-elogistica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epayco.com\/terminos-y-condiciones-elogistica\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones eLog\u00edstica"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3939\" class=\"elementor elementor-3939\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-612958f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"612958f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-51c36a1\" data-id=\"51c36a1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe18199 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe18199\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 24-04-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><h1 style=\"color: rgb(239, 145, 40); margin: auto; font-weight: bold; text-align: center; padding-top: 60px; padding-bottom: 20px; white-space: normal; max-width: 713px !important;\">T\u00e9rminos y Condiciones eLog\u00edstica<\/h1><hr class=\"hr-title\" style=\"box-sizing: content-box; color: rgb(92, 91, 92); font-size: 14px; line-height: 26px; height: 1px; margin: 50px auto 40px; max-width: 613px; text-align: center; background: rgba(228, 218, 214, 0.2); white-space: normal;\"><div class=\"container-title\" style=\"color: rgb(92, 91, 92); font-size: 14px; line-height: 26px; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: center; height: 80px; white-space: normal;\"><h3 class=\"text-title\" style=\"text-align: center; padding-bottom: 20px;\">CONSIDERACIONES<\/h3><img decoding=\"async\" class=\"icon-title\" src=\"https:\/\/epayco.co\/img\/svg_document.svg\" style=\"line-height: 26px; height: 60px;\"><\/div><\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2b7dc8d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2b7dc8d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dcbf009\" data-id=\"dcbf009\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b53d93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b53d93\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 24-04-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<section style=\"color: #5c5b5c; font-size: 14px; line-height: 26px; background: rgba(228, 218, 214, 0.2); border-radius: 6px; padding: 30px 69px; margin-top: 30px; margin-bottom: 100px;\">\n<ul style=\"line-height: 26px;\">\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; list-style-type: none; text-align: left;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">ELOGISTICA<\/strong><br style=\"line-height: 26px;\">Es un facilitador e intermediario de diferentes Operadores Log\u00edsticos bajo una sola integraci\u00f3n brindando la posibilidad de prestar servicios de comunicaci\u00f3n entre el comercio y el transportador.<br style=\"line-height: 26px;\"><br style=\"line-height: 26px;\">En los presentes t\u00e9rminos y condiciones se rige la relaci\u00f3n comercial entre ePayco, los Comercios, Compradores y las empresas transportadoras.<\/li><li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; list-style-type: none; text-align: left;\"><br><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><b>CAPITULO&nbsp; I<\/b><\/li><li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;DEFINICIONES:<\/span><br><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">PAYCO, PAGA Y COBRA ONLINE S.A.S, quien en adelante se denominar\u00e1 denominara ePayco:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">una empresa de tecnolog\u00eda que mediante la soluci\u00f3n eLog\u00edstica integra la posibilidad de que un comercio pueda realizar en la misma aplicaci\u00f3n el env\u00edo de sus productos.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">OPERADOR LOG\u00cdSTICO O TRANSPORTADORA:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">Son empresas especializadas en el transporte de mercanc\u00edas.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">COMERCIO(S) o MANDANTE:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">Ser\u00e1n aquellas personas naturales o jur\u00eddicas que utilicen la integraci\u00f3n eLog\u00edstica de ePayco, para realizar el env\u00edo de sus productos, bienes o servicios.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">USUARIO(S) o COMPRADOR:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">En general cualquier persona natural o jur\u00eddica, la cual realiza sus pagos y recibe sus productos mediante la soluci\u00f3n eLog\u00edstica.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">INTEGRACI\u00d3N O APLICACI\u00d3N:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">conexi\u00f3n tecnol\u00f3gica que le da al comercio la posibilidad de realizar bajo el uso de la aplicaci\u00f3n, el servicio de transporte.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">ALCANCE DEL SERVICIO<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">ePayco mediante su servicio eLog\u00cdstica realiza un convenio con diferentes Operadores Log\u00edsticos para ofrecerle a sus clientes el env\u00edo de sus mercanc\u00edas bajo la misma integraci\u00f3n, lo que buscamos es facilitar y mejorar la experiencia de los usuarios, encontrando en la misma p\u00e1gina todos los servicios unificados.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">En este sentido, la Aplicaci\u00f3n permite realizar una cotizaci\u00f3n donde el comercio ingresa datos como unidades, peso, valor, medidas (alto,ancho,largo), peso del producto, lugar de origen y el lugar de destino, el resultado de la informaci\u00f3n ingresada generar\u00e1 un valor promedio o estimado de env\u00edo.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">Cabe resaltar que el simulador de cotizaciones solo es un valor que sirve de referencia y que puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la confirmaci\u00f3n, verificaci\u00f3n y modificaci\u00f3n por parte de la transportadora, cualquier ajuste ser\u00e1 asumido por el Comercio, el cual es el encargado de ingresar los datos para una correcta facturaci\u00f3n por parte del Operador Log\u00edstico.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">El Comercio, el comprador y el Operador Log\u00edstico se encargar\u00e1n de responder por sus obligaciones seg\u00fan su posici\u00f3n en el negocio, las cuales ser\u00e1n determinadas en los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/li><li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><br><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><b>CAPITULO II<\/b><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;OBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\">De conformidad con lo establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, las partes acuerdan las siguientes obligaciones.<\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">OBLIGACIONES DEL COMERCIO:<\/strong><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">1.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El Comercio ser\u00e1 responsable de los ajustes que surjan respecto a la cotizaci\u00f3n realizada por el Operador Log\u00edstico en la integraci\u00f3n eLog\u00edstico y la efectiva facturaci\u00f3n emitida por la empresa transportadora una vez recibida la mercanc\u00eda por el mismo. Para lo cual ePayco podr\u00e1 realizar el ajuste pertinente en el saldo disponible o reservado que tenga el comercio en su cuenta virtual de ePayco, de no existir saldo ePayco&nbsp;emitir\u00e1 una factura donde detallar\u00e1 los ajustes correspondientes en el cierre del mes, el Comercio tendr\u00e1 un t\u00e9rmino de 2 d\u00edas h\u00e1biles para efectuar el pago a ePayco.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">2.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">La falta de funcionamiento adecuado del servicio eLog\u00edstico no ser\u00e1 causal para que el Comercio se exonere de cumplir con las obligaciones asumidas frente al Usuario Comprador.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">3.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio reconoce y acepta que es el \u00fanico responsable por cualquier incumplimiento o da\u00f1o en la mercanc\u00eda causada por el Operador Log\u00edstico y exime a ePayco&nbsp;de cualquier tipo de responsabilidad que se origine con ocasi\u00f3n del incumplimiento, ser\u00e1 adem\u00e1s el encargado de realizar cualquier reclamaci\u00f3n ante la empresa transportadora.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">4.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio se obliga a mantener indemne a ePayco, respecto de cualquier da\u00f1o, costo, p\u00e9rdida, pasivo, gasto (incluyendo sin limitaci\u00f3n, honorarios de abogados, peritos y gastos judiciales) proveniente de reclamaciones judiciales y\/o extrajudiciales originados en y\/o vinculados con cualquier: (i) incumplimiento del Comercio y\/o del Operador Log\u00edstico, su personal y\/o contratistas a las obligaciones asumidas por el Comercio en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">5.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;ePayco&nbsp;comunicar\u00e1 al Comercio por escrito siendo v\u00e1lida a estos efectos la comunicaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico registrado en la plataforma de ePayco, dentro del plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de que tuvo conocimiento de la existencia de cualquier reclamo relacionado con el Servicio de Transporte u otros asuntos por los cuales el Comercio haya acordado la Obligaci\u00f3n de Indemnidad. La demora en dicha notificaci\u00f3n no podr\u00e1 ser interpretada como exoneraci\u00f3n de responsabilidad del Usuario Comercio y no se entender\u00e1 como renuncia a dicha obligaci\u00f3n de Indemnidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">6.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio y el Operador Log\u00edstico deber\u00e1n obrar de modo prudente y respetuoso, y con el cuidado y la diligencia requerida, conforme al tipo de actividad que desarrollar\u00e1n y a los est\u00e1ndares aplicables a dicha actividad, y en cumplimiento de la normativa aplicable.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">7.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;En caso de que un env\u00edo no llegue al Usuario Comprador por cualquier causa, el Comercio autoriza a ePayco&nbsp;a que se retenga en la cuenta virtual una suma equivalente al valor del producto vendido y no entregado, m\u00e1s el precio cobrado por los servicios de entrega, para efectos de su reembolso al Comprador. A estos fines se considerar\u00e1 el valor publicado de los bienes no entregados y la cotizaci\u00f3n del servicio de env\u00edo, incluyendo todas las erogaciones que pudieran estar a cargo del Usuario Comprador (como impuestos, tasas administrativas, garant\u00edas suplementarias, entre otros posibles).<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">8.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio especialmente reconoce y acepta que el uso de la Aplicaci\u00f3n eLog\u00cdstica solo es una conexi\u00f3n tecnol\u00f3gica para integrar el servicio de transporte actividad totalmente independiente al objeto social de ePayco.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">9.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio ser\u00e1 responsable de cumplir con los par\u00e1metros exigidos por la empresa transportadora para el debido empaque y rotulaci\u00f3n de los env\u00edos. (Consultar los t\u00e9rminos y condiciones de cada empresa transportadora)<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">10.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El Comercio tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de suministrar informaci\u00f3n veraz y oportuna ante los actores de la cadena.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: left;\">El Comercio, los Operadores Log\u00edsticos y ePayco&nbsp;declaran ser independientes entre s\u00ed, sin ninguna relaci\u00f3n societaria, comercial o laboral fuera de la pactada en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, o de aquellos aplicables respecto de los T\u00e9rminos y Condiciones pactados por cada uno de los intervinientes, los cuales deben ser consultado por el Comercio y el Usuario comprador.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: left;\">Cada uno de ellos ser\u00e1 el \u00fanico responsable por su personal propio y\/o contratado y mantendr\u00e1 indemne al otro por cualquier reclamo (incluyendo las costas y gastos asociados al mismo) derivado de las obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales que estuvieran a su cargo o que estuvieran fundadas en normas sobre responsabilidad civil derivada de da\u00f1os sufridos por personas o cosas. Ninguna de las Partes inducir\u00e1 a error a persona alguna sobre su car\u00e1cter de parte contractual independiente de la otra ni obligar\u00e1 a la otra Parte frente a terceros m\u00e1s all\u00e1 de lo previsto en estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-weight: bolder; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: left;\">RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">1.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El comprador declara que el dinero que desea transferir a trav\u00e9s de EPAYCO no proviene de actividades il\u00edcitas, debiendo \u00e9ste resarcir a las partes por cualquier perjuicio con ocasi\u00f3n de alg\u00fan proceso penal que demuestre lo contrario y en el que se pueda ver involucrado ePayco&nbsp;y el Comercio por manejo de dineros il\u00edcitos.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">2.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Suministrar de manera correcta los datos de la entrega de la mercanc\u00eda, de llegar a presentarse errores en esta informaci\u00f3n por parte del comprador los gastos de devoluci\u00f3n u correcci\u00f3n deber\u00e1n ser asumidos por el mismo.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">3.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El comprador tiene la obligaci\u00f3n de estar presente al momento de la entrega del producto y tambi\u00e9n tendr\u00e1 el deber de revisar su encomienda en frente del personal que realiza la entrega de no ser as\u00ed se entender\u00e1 que aceptar\u00e1 de conformidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">4.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;El comprador acepta y entiende que ePayco&nbsp;no tiene ninguna obligaci\u00f3n frente al servicio o bien comercializado como tampoco es responsable de incumplimientos o da\u00f1os por parte de la transportadora.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-weight: bolder; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: left;\">RESPONSABILIDADES DE LOS OPERADORES LOG\u00cdSTICOS<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">1.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Verificar los datos y el contenido de la mercanc\u00eda enviada.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">2.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Contar con los seguros que amparen la mercanc\u00eda de cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida que se derive de la actividad realizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">3.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;Los Operadores Log\u00edsticos deber\u00e1n responder por p\u00e9rdida o da\u00f1o de un paquete e indemnizar\u00e1n a los usuarios seg\u00fan sus pol\u00edticas.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">4.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;Informar al Comercio que mercanc\u00edas no pueden ser transportadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">5.<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;Retirar el paquete en el horario establecido de no hacerlo deber\u00e1 tener una excusa razonable y deber\u00e1 reprogramar la recogida con prioridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-weight: bolder; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: left;\">RESPONSABILIDADES DE EPAYCO<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">1.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">EPAYCO se compromete a prestar sus servicios de forma diligente y competente para garantizar al m\u00e1ximo la seguridad y \u00e9xito en las transacciones, sin perjuicio de las posibles demoras en el procesamiento de los pagos, fraude por suplantaci\u00f3n o cualquier imprevisto que pueda ocurrir por fuerza mayor o caso fortuito que impida el funcionamiento normal de la plataforma y est\u00e9 relacionado con el servicio prestado.<\/span><\/li>\n<li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">2.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Es obligaci\u00f3n de EPAYCO prestar el servicio de plataforma de pagos electr\u00f3nicos y la implementaci\u00f3n eLog\u00edstica de forma permanente, sin que ello impida a EPAYCO suspender el uso de forma temporal, por causas derivadas de mantenimiento y actualizaci\u00f3n necesaria del soporte l\u00f3gico de software, situaci\u00f3n de la que avisar\u00e1, en caso de que el hecho lo permita, a el Comercio y al usuario del servicio.<\/span><\/li><li style=\"line-height: 26px; margin-top: 20px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\"><br><\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><b>CAPITULO&nbsp;III<\/b><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;SERVICIO AL CLIENTE:<\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\">Si se presenta alguna inquietud referente al rastreo de gu\u00edas podr\u00e1 ingresar a la p\u00e1gina del Operador Log\u00edstico y realizar el seguimiento, si presenta dudas referentes a da\u00f1os o p\u00e9rdidas deber\u00e1 acudir a el Comercio y al Operador Log\u00edstico. Si por el contrario su duda se presenta con su transacci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse con nuestros medios a trav\u00e9s de Chat en vivo, l\u00ednea telef\u00f3nica y ticket en la p\u00e1gina web:&nbsp;<a style=\"background-color: rgba(228, 218, 214, 0.2); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #ef9128; line-height: 26px;\" href=\"https:\/\/www.epayco.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.epayco.co<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">a.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">\u202fV\u00eda Telef\u00f3nica a trav\u00e9s del PBX: 574-448 4952<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\"><span style=\"color: #ef9128; line-height: 26px;\">b.&nbsp;<\/span><\/strong><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">Atenci\u00f3n v\u00eda Chat en el sitio web:&nbsp;<\/span><a style=\"background-color: rgba(228, 218, 214, 0.2); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #ef9128; line-height: 26px;\" href=\"https:\/\/www.epayco.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.epayco.co<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">AUTORIZACI\u00d3N DE NOTIFICACIONES POR MEDIOS ELECTR\u00d3NICOS<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"text-align: center; font-family: &quot;Open Sans&quot;, sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">LAS PARTES&nbsp;<\/strong><span style=\"text-align: center; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">autorizan expresamente a&nbsp;<\/span><strong style=\"text-align: center; font-family: &quot;Open Sans&quot;, sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">ePayco&nbsp;<\/strong><span style=\"text-align: center; font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">en nombre de eLog\u00edstica, para realizar notificaciones electr\u00f3nicas a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico registrado, de cualquier comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n de reportes a centrales de riesgo.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">AUTORIZACI\u00d3N PARA USO DE DATOS PERSONALES Y EMPRESARIALES<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">De conformidad con lo estipulado en la ley Estatutaria 1581 de 2012 y todos los decretos reglamentarios de la Rep\u00fablica de Colombia sobre la protecci\u00f3n de datos personales, ePayco, realizar\u00e1 del tratamiento de los datos personales conforme a la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales publicada en&nbsp;<\/span><a style=\"background-color: rgba(228, 218, 214, 0.2); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #ef9128; line-height: 26px;\" href=\"https:\/\/www.epayco.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.epayco.co<\/a><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">&nbsp;y a la autorizaci\u00f3n otorgada por el titular de los datos personales en la cual se informan las finalidades del tratamiento de igual manera lo har\u00e1 el Operador Log\u00edstico (visitar las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos del Operador)<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">PROTECCI\u00d3N DE LA PRIVACIDAD<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">ePayco, no se hace responsable por el uso que se d\u00e9 a la informaci\u00f3n cruzada entre el Comercio y el Operador log\u00edstico; Entendiendo cada uno de ellos la gravedad de manipular la informaci\u00f3n para fines que no se encuentre autorizada pudiendo incurrir en delitos civiles o penales de acuerdo con la legislaci\u00f3n colombiana.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">eLogistica es un producto de ePayco, es decir que su sistema, dise\u00f1o y dem\u00e1s funcionalidad es propiedad intelectual de ePayco cualquier uso indebido facultara a la misma para interponer acciones legales contra cualquier persona que intente realizar copia parcial y\/o total, as\u00ed mismo cualquier parte o total.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">El Comercio se obliga a proteger la informaci\u00f3n presentada por el comprador como confidencial y entiende que est\u00e1 prohibido la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n a terceros.<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">PARA CONOCER MAS SOBRE NUESTROS TERMINOS Y CONDICIONES<\/span><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><a style=\"background-color: rgba(228, 218, 214, 0.2); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #ef9128; line-height: 26px;\" href=\"https:\/\/epayco.co\/terminos\/terminos-condiciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><strong style=\"font-family: 'Open Sans', sans-serif; line-height: 26px; font-weight: bold;\">OPERADORES INTEGRADOS CON ELOG\u00cdSTICA:<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\">Actualmente contamos con los siguientes operadores log\u00edsticos<\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\">TCC: Para consultar sus t\u00e9rminos y condiciones lo invitamos a ingresar al siguiente link<\/li>\n<li style=\"margin-top: 20px; line-height: 26px; text-align: justify; list-style-type: none;\"><a style=\"background-color: rgba(228, 218, 214, 0.2); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); color: #ef9128; line-height: 26px;\" href=\"https:\/\/www.tcc.com.co\/terminos-y-condiciones\/terminos-legales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terminos legale<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones eLog\u00edstica CONSIDERACIONES ELOGISTICAEs un facilitador e intermediario de diferentes Operadores Log\u00edsticos bajo una sola integraci\u00f3n brindando la posibilidad de prestar servicios de comunicaci\u00f3n entre el comercio y el transportador.En los presentes t\u00e9rminos y condiciones se rige la relaci\u00f3n comercial entre ePayco, los Comercios, Compradores y las empresas transportadoras. 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